Βασικές Πτυχές της Συλλογής Δεδομένων
Η πλατφόρμα λειτουργεί με απόλυτη διαφάνεια αναφορικά με τις διαδικασίες συλλογής πληροφοριών χρηστών.
| Κατηγορία Δεδομένων | Σκοπός Συλλογής | Επεξήγηση |
|---|---|---|
| Προσωπικά Στοιχεία | Ταυτοποίηση λογαριασμού και επαλήθευση ηλικίας | Συλλέγεται το πλήρες ονοματεπώνυμο, η επαληθευμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και η ημερομηνία γέννησης για την εκτέλεση ελέγχων KYC βάσει των κανονισμών ταυτοποίησης πελατών |
| Τεχνικά Δεδομένα Τηλεμετρίας | Βελτιστοποίηση των παραμέτρων απόδοσης διεπαφής | Καταγράφονται οι διευθύνσεις IP, τα λειτουργικά cookies του προγράμματος περιήγησης και τα μεταδεδομένα συσκευών για τη διασφάλιση της ασφάλειας του δικτύου και την πρόληψη μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης |
| Οικονομικά Δεδομένα Λογιστικού Καθεστώτος | Εκτέλεση ελέγχων συμμόρφωσης AML | Τηρούνται αρχεία ιστορικού συναλλαγών και μεθόδων πληρωμής αποκλειστικά για την πρόληψη δραστηριοτήτων ξεπλύματος χρήματος και τη διασφάλιση της ακεραιότητας των οικονομικών ροών |
Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται σε κρυπτογραφημένα περιβάλλοντα sandbox και υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά για την εξασφάλιση της ασφάλειας της υποδομής και την τήρηση των κανονιστικών απαιτήσεων ταυτοποίησης πελατών. Κανένα στοιχείο δεν διατίθεται σε μη κρυπτογραφημένη μορφή ούτε υποβάλλεται σε επεξεργασία εκτός των πιστοποιημένων πρωτοκόλλων ασφαλείας.
Σκοποί Επεξεργασίας Δεδομένων
Η επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών πραγματοποιείται αποκλειστικά για τους ακόλουθους λειτουργικούς σκοπούς:
- Διασφάλιση ασφαλούς πρόσβασης στην πλατφόρμα μέσω συστημάτων ελέγχου ταυτότητας και κρυπτογραφημένων συνδέσεων
- Εκτέλεση ελέγχων ταυτοποίησης πελατών (KYC) για τη διαπίστωση της νομιμότητας των λογαριασμών και την επαλήθευση της ηλικίας των χρηστών
- Διατήρηση της αρχιτεκτονικής ασφάλειας συναλλαγών πληρωμών μέσω ελέγχου κρυπτογραφημένων πυλών καταθέσεων και αναλήψεων
- Παρακολούθηση και πρόληψη δραστηριοτήτων απάτης, ξεπλύματος χρήματος και δημιουργίας πολλαπλών λογαριασμών από τον ίδιο χρήστη
- Βελτιστοποίηση της εξατομίκευσης των υπηρεσιών βάσει των προτιμήσεων και του ιστορικού δραστηριότητας του χρήστη
- Τήρηση των νομικών υποχρεώσεων που απορρέουν από τους κανονισμούς της αρμόδιας αρχής αδειοδότησης
- Διενέργεια στατιστικών αναλύσεων για τη βελτίωση της τεχνικής απόδοσης και της λειτουργικότητας της πλατφόρμας
Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους
Η διαβίβαση προσωπικών δεδομένων σε εξωτερικές οντότητες επιτρέπεται αποκλειστικά εντός αυστηρά ορισμένων λειτουργικών πλαισίων. Η πλατφόρμα μοιράζεται πληροφορίες χρηστών μόνο με πιστοποιημένους παρόχους λογισμικού τυχερών παιχνιδιών και ενσωματωμένες πύλες συστημάτων πληρωμών, περιορίζοντας τη μεταφορά δεδομένων αυστηρά στις πληροφορίες που απαιτούνται για την επεξεργασία συναλλαγών και τη φόρτωση του παιχνιδιακού περιεχομένου. Απαγορεύεται κατηγορηματικά η πώληση, η ανταλλαγή ή η εκμίσθωση των αρχείων προσωπικών δεδομένων σε εξωτερικές εταιρείες μάρκετινγκ, δίκτυα διαφήμισης ή μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη. Κάθε εξωτερική διαβίβαση υπόκειται σε αυστηρές συμβατικές δεσμεύσεις εμπιστευτικότητας και συμμόρφωσης με τις διατάξεις του GDPR.
Ασφάλεια και Τεχνολογίες Κρυπτογράφησης
Η πλατφόρμα betista εφαρμόζει πολυεπίπεδη κρυπτογραφική υποδομή ασφαλείας για την προστασία της ακεραιότητας και της εμπιστευτικότητας των δεδομένων χρηστών. Όλες οι συνδέσεις μεταξύ των συσκευών των χρηστών και των κεντρικών διακομιστών ασφαλίζονται μέσω πρωτοκόλλων κρυπτογράφησης SSL/TLS βιομηχανικού επιπέδου, εμποδίζοντας την υποκλοπή ή την τροποποίηση των μεταδιδόμενων πληροφοριών. Τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται σε προστατευμένους διακομιστές με ελεγχόμενη πρόσβαση, ενώ συστήματα παρακολούθησης δικτύου (firewalls) λειτουργούν διαρκώς για την άμεση ανίχνευση και εξουδετέρωση απειλών. Η εμπιστευτικότητα των δεδομένων και η προστασία της ψηφιακής ταυτότητας των χρηστών αποτελούν την κορυφαία λειτουργική προτεραιότητα του οικοσυστήματος, με συνεχείς τεχνικούς ελέγχους και ενημερώσεις των πρωτοκόλλων ασφαλείας.
Δικαιώματα Χρηστών σύμφωνα με τον GDPR
Οι χρήστες της πλατφόρμας διαθέτουν πλήρη σειρά νομικών δικαιωμάτων που κατοχυρώνονται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων:
- Δικαίωμα Πρόσβασης - λήψη αντιγράφων όλων των αποθηκευμένων προσωπικών δεδομένων που τηρούνται στο σύστημα
- Δικαίωμα Διόρθωσης - αίτημα διόρθωσης ανακριβών ή ξεπερασμένων πληροφοριών που καταγράφονται στον λογαριασμό
- Δικαίωμα Διαγραφής - υποβολή αιτήματος για την πλήρη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων από τη βάση δεδομένων της πλατφόρμας (δικαίωμα στη λήθη)
- Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας - παύση της ενεργού επεξεργασίας δεδομένων υπό συγκεκριμένες νομικές ή τεχνικές συνθήκες
- Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων - μεταφορά των πληροφοριών σε δομημένη, ευανάγνωστη από μηχανές μορφή για χρήση σε άλλες πλατφόρμες
- Δικαίωμα Εναντίωσης - άρνηση της επεξεργασίας δεδομένων για συγκεκριμένους λειτουργικούς σκοπούς όπως η αποστολή προωθητικών ανακοινώσεων
Επικοινωνία και Αιτήματα Προστασίας Δεδομένων
Για την υποβολή αιτημάτων σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, την άσκηση νομικών δικαιωμάτων σύμφωνα με τον GDPR ή την υποβολή ερωτημάτων σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, κρίνεται απαραίτητη η επικοινωνία με το τμήμα υποστήριξης μέσω της επίσημης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου support@betista.com. Όλα τα εισερχόμενα αιτήματα υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός των χρονικών πλαισίων που ορίζονται από την ισχύουσα νομοθεσία, με πλήρη τεκμηρίωση της απόκρισης προς τον αιτούντα χρήστη.